Проактивная техподдержка
Предотвращаем инциденты и повышаем устойчивость.
- Аудиты инфраструктуры
- Лабораторные тесты конфигураций
- Плановые обновления и оптимизации
Инновацонная поддержка ИТ инфраструктуры от экспертов вендора
Команда инженеров с опытом работы в Cisco, Huawei и Juniper. Гарантируем быстрое реагирование, глубокую диагностику и устойчивый результат. Разрабатываем инновации в поддержке с ИИ.
15 мин реакция 24/7
CCIE/JNCIE в команде
Cisco
Huawei
Juniper
Наши услуги
Превентивная и реактивная помощь в работе инфраструктуры 24/7.
Реактивная техподдержка
Быстрое восстановление инфраструктуры.
- Устранение неполадок
- Анализ инцидентов и рекомендации
- Обращения к производителю
Чат с ИИ и экспертами
Помощь в решении рутинных задач и вопросов.
- Чат с ИИ с экспертной базой знаний
- Чат с ИТ экспертами
- База известных багов и уязвимостей
Экспертиза
Cisco, Huawei, Juniper и многие другие — поддержка и модернизация для офисов, филлиалов и дата‑центров.
Cisco
R&S, Datacenter, Security, Wireless, Unified Communications и др.
Huawei
CloudEngine, Campus, СХД и др.
Juniper
MX/QFX, SRX и др.
Как мы работаем
1
Анализ потребностей
Сбор информации о целях, задачах, критичности сервисов и ожидания по SLA.
2
Аудит
Анализ инфраструктуры, рисков и возможных улучшений. Подбор подходящего решения.
3
Начало Поддержки
Консултации экспертов, работа с инцидентами. Реакция от 15 мин, NBD замены оборудования.
Что мы поддерживаем
Поддерживаем решения вендоров: Cisco, Huawei, Juniper и других лидеров отрасли ИТ инфраструктуры.
Enterprise Routers
- ISR 4000 Series
- ASR 1000 Series
- ASR 9000 Series
- NCS 5500 Series
- и др.
Catalyst Switches
- Catalyst 9000 Series
- Catalyst 3850/3650
- Catalyst 6500/6800
- Catalyst 4500
- и др.
Protocols & Technologies
- BGP, OSPF, EIGRP
- MPLS, VPN
- QoS, Traffic Engineering
- SD-WAN
- и др.
Модели поддержки
Реактивная поддержка
- Диагностика и устранение инцидентов
- Восстановление сервисов
- Экстренное устранение неполадок
- Тестироване решений на лабораторном стенде
- Взаимодействие с TAC
Проактивная поддержка
- Планирование обновлений и миграций
- Анализ состоянии жизненного цикла оборудования
- Анализ текущих и новых версий ПО
- Поддержка обновлений дизайна инфраструктуры
- Технические семинары
Почему NETENG
Инновации
Экспертиза
Гибкий подход
Эксперты мирового уровня
Команда с опытом работы в Cisco, Huawei и Juniper. Мы знаем лучшие практики поддержки и самый быстрый путь к решению сбоев.
Деловая репутация
Сертификации CCIE, опыт работы на самых крупных проектах в мире, нас рекомендуют за результат.
Инновационный подход
Чат с AI с экспертной базой знаний, доступ к базе известных багов и уязвимостей
Наши клиенты
Банки
Поддержка инфраструктуры ЦОД и филиалов, снижение колличества простоев и критичных инцидентов.
Телеком операторы
Поддержка сотни филиалов и магистральных сетей, настройка Cisco EPNM, Cisco ISE и др.
Промышленные компании
Поддержка и создание безопасной сетевой инфраструктуры на производстве и ЦОД.
О компании
Качество. Экспертиза. Инновации.
От вендора — к инновационному сервису
АО "Нетворкс Инжиниринг" основана инженерами с опытом работы в мировых лидерах ИТ рынка. Мы перенесли лучшие практики производителей в независимую компанию и сделали их инновационее, быстрее, прозрачнее и ближе к бизнес‑целям клиента.
Мы улучшаем работу инфраструктуры наших заказчиков, автоматизируем процессы и предотвращаем появление сбоев. Наше решение на базе ИИ и автоматизации позволяет нам быть быстрее и эффективнее, а нашим заказчикам спокойно работать с минимальными перебоями для их бизнеса.
"Надёжность — это инженерная дисциплина. Мы превращаем наш опыт и инновации в спокоствие наших клиентов."
Что нас отличает
- Экспертность уровня вендора Эксперты с 10+ летним опытом, опыт работы в TAC/R&D.
- Инновации в поддержке База известных багов и уязвимостей, чат с AI и экспертами.
- Ответственность за результат прозрачные SLA, фиксируемые договором.
FAQ
С какими вендорами вы работаете?
Cisco, Huawei Juniper. Также со всеми ведущими производителями в отрасли ИТ инфраструктуры.
Какие варианты SLA доступны?
24/7/365, 8х5, реакция от 15 минут, NBD или 4 часа для замен — составим под ваши процессы.
Как быстро вы начинаете работу?
Обычно в течение 1–2 рабочих дней после аудита инфраструктуры и согласования SLA.
Готовы повысить надежность сети?
Получите бесплатную консультацию и проектное предложение от наших экспертов.